11月27日，“聚势·共好”第二届水点保服务生态大会见效举办。大会现场，水点保蚁合中国金融传媒、中国社会科学院保障与经济发展探讨中心共同发布了《带病体保障立异探讨陈说（2025）》，深度解读我国带病东说念主群的保障近况与需求痛点。同期，水点保蚁合18家保障公司建树“普惠家具定约”尊龙体育网，共同聚焦带病东说念主群、银发东说念主群、母婴群体等细分东说念主群保障需求，通过AI赋能与家具共创，推动保障服务普惠化，践行“以新需求引颈新供给，以新供给创造新需求”的发展旅途。

　　

图：“普惠家具定约”建树

 

　　原中国保监会党委副文书、副主席周延礼，北京保障行业协会秘书长助理李莉，清华大学五说念口金融学院中国保障与待业金融探讨中心主任魏晨阳，中国社会科学院保障与经济发展探讨中心主任郭金龙，水点公司创始东说念主兼CEO沈鹏，水点保总司理冉伟，水点公司副总裁郭爱娣，以及来自各大保障公司的合作伙伴、水点保用户及媒体代表等百余东说念主共同参与这次活动。

　　带病体年均医疗破耗近9万元，保障缺口亟待填补

　　周延礼在大会致辞中指出，发展带病体保障是对国度“十五五”商量中“坚抓东说念主民至上、高质地发展”原则的具体实际，亦然保障业扩大隐私面、服务民生保障的要津举措。带病体保障立异发展不仅是家具供给的完善，更是行业迈向普惠化、精确化保障体系的势必条款。行业要行使AI与大数据时间普及核保、订价和健康管明智力，使带病体风险评估更精确、服务更实时。

　　

图：原中国保监会党委副文书、副主席周延礼

 

　　李莉透露，跟着行业所处环境，以及老龄化进程加速、慢性病看守需求飞腾等破费者需求的变化，保障服务不再仅仅“措置当下的某一个问题”，而是需要主动融入新发展样式，不休普及服务的隐私面、可得性和悦目度。保障行业应坚抓贯彻践行“金融为民”的初心责任，围绕金融“五篇大著述”作念好家具和服务的优化，不休长远金融供给侧结构性矫正，推动行业高质地发展。她建议保障机构强化协同共进，互信互认、合作共赢，共同构建一个愈加适当、怒放且有温度的保障畴昔。

　　

图：北京保障行业协会秘书长助理 李莉

 

　　沈鹏先容，水点公司建树九年来弥远围绕“用科技助扩充大东说念主民民众有保可医”的初心，聚焦于老年东说念主群、带病东说念主群、母婴东说念主群等传统保障阛阓中易被忽视的群体，通过AI与大模子时间推动普惠保障落地，从容构建起隐私亿万家庭的健康保障生态体系。沈鹏透露，AI不仅是提效率具，更是终了“东说念主东说念主皆可保”的中枢能源。

　　

图：水点公司创始东说念主兼CEO沈鹏

 

　　为进一步知悉带病群体的保障需乞降痛点，水点保蚁合中国金融传媒、中国社科院保障与经济发展探讨中心共同发布了《带病体保障立异探讨陈说（2025）》，郭金龙在现场解读指出，数据涌现，带病体东说念主群平均休养用度8.7万元，约为住户年可主管收入的2.1倍，六成以上重疾患者自付疾病破耗跳动10万元，保障缺口彰着。此外，后生群体亚健康、慢病患病率是银发群体的2倍，慢病趋向年青化，疾病谱系变化对家具立异冷落新条款。带病体购险痛点方面，多数濒临家具选拔少、保费提高、背负保障不及等投保窘境，近3成因无法通过健康见知被拒保，2成不显露带病体可投保。

　

图：中国社会科学院保障与经济发展探讨中心主任 郭金龙

 

　　沈鹏先容，水点保弥远坚抓作念善意为本的保障科技服务平台，对每一位用户负责到底。依托AI科技和大数据上风，2025年水点保累计上线214款带病体保障家具，其中34款为国内首创，37款家具赈济免健告，平均1.14天上线一款带病体家具，从容构建起“带病体立异保障家具六合”，让不同庚岁段、不同健康景色的用户都约略在水点保买到适合的保障。

　　

图：《带病体保障立异探讨陈说（2025）》水点保带病体保障立异案例

 

　　AI驱动“三好服务”全面升级，联袂18家保司建树“普惠家具定约”

　　2024年，水点保推出以“好家具”“好服务”“好理赔”为中枢的“三好服务”。2025年，依托AI大模子时间，水点保推动“三好服务”带来全进程的升级与提效。

　　冉伟先容，好家具方面，在AI、大数据的深度赋能下，水点进一步加速了家具立异依次，通过智能风控模子和精确需求分析，为保障家具的立异定制提供了更各类的可能性，推出“行业首款免健告且保证续保5年的医疗险”看病保、“行业首款免健告母婴险”接好孕等具有行业立异意旨的家具，终了保障可及性的骨子性拓宽。

　　好服务方面，上线AI智能客服“保小慧”，终显著“边说边办”的千里浸式服务。语音恢复时效性平均仅1.5秒，月均交互量超百万次，约略7x24小时全时段100%反馈，上线3个月服务智力普及40倍；并推出了行业首个AI核保民众“KEYI.AI”，终了秒级内完成反馈，复杂健康险核保平均处理时辰镌汰80%，准确率达到99.8%，还可为被拒保客户推选其他适合保障家具，大幅度从简了用户因购险困惑、核保恭候产生的时辰资本。

　　好理赔方面，昔日一年，在AI+东说念主工协同阵势下，水点保助力合作保司在一般理赔案件中处理时长镌汰了43.3%，终了用户与保司的双向增效。本年，水点保荒芜建树“帮帮赔服务就业室”，为用户和保司构建感性疏通的理赔服务平台。AI数字职工“帮帮”肃肃入职就业室，借助当然言语处理、心境缠绵和AI大数据分析智力，为用户提供智能对话、材料审核和理赔程度揣摸等服务。

图：水点保总司理 冉伟

 

　　此外，为推动普惠保障落地，水点保蚁合18家保障公司共同发起“普惠家具定约”。沈鹏先容，2024年，水点蚁合14家保障公司开动了“三好服务定约”，本年，定约的保司成员扩充到了18家。水点在连接客岁理念的同期，但愿联袂各大保司开动“普惠家具定约”，旨在团聚行业力量，让保障回来保障本源，协力迷惑出更多让老庶民“买得起、用得上”的优质保障家具。

　　定约成员包括：德华安顾东说念主寿保障有限公司、复星蚁合健康保障股份有限公司、恒安圭臬东说念主寿保障有限公司、京东安联财产保障有限公司、君龙东说念主寿保障有限公司、利宝保障有限公司、泰康在线财产保障股份有限公司、太平财产保障有限公司、太平洋健康保障股份有限公司、永诚财产保障股份有限公司、众何在线财产保障股份有限公司、中国地面财产保障股份有限公司、中国吉利财产保障股份有限公司、中国东说念主民财产保障股份有限公司、众惠财产互相保障社、中华蚁合财产保障股份有限公司、中路财产保障股份有限公司、满意东说念主寿保障有限公司（按公司称呼字母排序，排行不分先后）。畴昔也接待更多合作伙伴抓续加入。

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